Zákaznický servis
Vrácení zboží a reklamace
Nevyhovuje vám produkt nebo potřebujete reklamovat? Vyřídíte to online v pár krocích — bez papírování a telefonování.
14 dní na vrácení
Online formulář
Rychlé vrácení peněz
Jak to funguje
Celý proces zvládnete sami, online. Stačí postupovat podle kroků níže.
1
Vyplňte formulář
Zadejte číslo objednávky a vyberte produkty, které chcete vrátit nebo reklamovat.
2
Zabalte produkty
Bezpečně zabalte zboží, ideálně v původním obalu.
3
Odešlete zásilku
Vytiskněte štítek z formuláře a předejte balík na výdejním místě.
4
Vyřešíme to
Po přijetí balíku vám obratem vrátíme peníze nebo vyřídíme reklamaci.
Stále si nevíte rady?
Jsme tu pro vás
Pokud potřebujete pomoci s vrácením nebo reklamací, ozvěte se nám — rádi pomůžeme.